Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Benvenuta in Arcana Paper! I termini «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono ad Arcana Paper. Arcana Paper gestisce questo negozio e questo sito, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Arcana Paper utilizza la tecnologia Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

Le condizioni che seguono, insieme alle politiche qui richiamate (le presenti «Condizioni generali di vendita» o «Condizioni»), descrivono i tuoi diritti e i tuoi obblighi quando utilizzi i Servizi.

Ti invitiamo a leggerle con attenzione: contengono informazioni importanti sui tuoi diritti.

Visitando i nostri Servizi, interagendo con essi o utilizzandoli, accetti di essere vincolata dalle presenti Condizioni generali di vendita e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti le presenti Condizioni o l'Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi.

Le presenti Condizioni non pregiudicano in alcun modo i diritti inderogabili che il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e le altre norme imperative italiane riconoscono al consumatore.

SEZIONE 1 — ACCESSO E ACCOUNT

Accettando le presenti Condizioni, dichiari di avere la maggiore età secondo la legge del tuo Paese di residenza e di aver autorizzato l'eventuale utilizzo dei Servizi da parte dei minori a tuo carico sui dispositivi che possiedi, acquisti o gestisci.

Per utilizzare i Servizi, compreso l'accesso al negozio online e l'acquisto dei prodotti che offriamo, ti potranno essere richieste alcune informazioni, come l'indirizzo e-mail e i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per fornirle.

Sei l'unica responsabile della custodia delle credenziali del tuo account e delle attività svolte tramite esso. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a terzi.

SEZIONE 2 — I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo fatto il possibile per rappresentare i nostri prodotti in modo accurato nel negozio online. Ti segnaliamo tuttavia che i colori e l'aspetto dei prodotti possono differire da quanto visualizzi, a seconda del dispositivo che utilizzi e delle sue impostazioni.

Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di cessare la vendita di un prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità offerte a una persona, a un'area geografica o a una giurisdizione, caso per caso.

Resta in ogni caso impregiudicata la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo, di durata biennale, che non può essere esclusa né limitata.

SEZIONE 3 — ORDINI

Quando effettui un ordine, formuli una proposta di acquisto. Arcana Paper si riserva il diritto di accettarla o di rifiutarla. L'ordine si intende accettato solo quando Arcana Paper ne conferma l'accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto e processato prima dell'accettazione dell'ordine.

Ti invitiamo a verificare l'ordine prima di confermarlo: dopo l'accettazione potremmo non essere in grado di accogliere una richiesta di annullamento. Qualora non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, ti contatteremo all'indirizzo e-mail, all'indirizzo di fatturazione o al numero di telefono indicati al momento dell'ordine.

Gli acquisti possono essere restituiti o sostituiti secondo quanto previsto dalla nostra Politica di recesso e rimborso, fermo restando il diritto di recesso di quattordici giorni riconosciuto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Dichiari che i tuoi acquisti sono destinati a un uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.

SEZIONE 4 — PREZZI E FATTURAZIONE

Prezzi, sconti e promozioni possono variare senza preavviso. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell'ordine e viene riportato nell'e-mail di conferma.

Tutti i prezzi indicati nel negozio sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, quando previste, sono indicate separatamente e comunicate prima della conclusione dell'ordine.

I prezzi pubblicati nel nostro negozio online possono differire da quelli praticati in negozi fisici o in negozi gestiti da terzi. Di tanto in tanto possiamo proporre promozioni disciplinate da condizioni proprie: in caso di contrasto, prevalgono le condizioni della promozione.

Ti impegni a fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e veritiere, e ad aggiornarle tempestivamente — indirizzo e-mail, numero di carta e data di scadenza compresi — affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.

Dichiari e garantisci che (i) i dati della carta di pagamento forniti sono veritieri, corretti e completi, (ii) sei autorizzata a utilizzare tale carta per l'acquisto, (iii) gli addebiti saranno onorati dall'emittente della carta e (iv) pagherai gli importi dovuti ai prezzi indicati, comprese le spese di spedizione e le imposte applicabili.

SEZIONE 5 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sono stime. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'articolo 61 del Codice del Consumo. Se non consegniamo entro tale termine, puoi invitarci a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente anche quest'ultimo, risolvere il contratto.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce a te soltanto nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell'articolo 63 del Codice del Consumo. Eventuali danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto restano quindi a nostro carico.

SEZIONE 6 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, compresi marchi, testi, immagini, grafiche, recensioni di prodotto, video e contenuti audio, nonché la loro selezione e disposizione, appartengono ad Arcana Paper, alle sue affiliate o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

Le presenti Condizioni ti autorizzano a utilizzare i Servizi per uso personale e non commerciale. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre al pubblico, ripubblicare, scaricare, memorizzare o trasmettere il materiale presente nei Servizi senza il nostro previo consenso scritto. Salvo quanto espressamente previsto, nulla nelle presenti Condizioni concede licenze o diritti su brevetti, marchi, diritti d'autore o altra proprietà intellettuale di Arcana Paper, di Shopify o di terzi. Tutti i diritti non espressamente concessi restano riservati ad Arcana Paper.

Le denominazioni, i loghi, i nomi di prodotto e di servizio, i design e gli slogan di Arcana Paper sono marchi di Arcana Paper, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e non possono essere utilizzati senza previo consenso scritto. Il nome, il logo, i nomi di prodotto e di servizio, i design e gli slogan di Shopify sono marchi di Shopify. Tutti gli altri marchi presenti nei Servizi appartengono ai rispettivi titolari.

Le illustrazioni delle carte riproducono il mazzo Rider-Waite-Smith del 1909, di pubblico dominio.

SEZIONE 7 — STRUMENTI FACOLTATIVI

Nell'ambito dei Servizi potresti avere accesso a strumenti offerti da terzi, che non controlliamo né monitoriamo.

Tali strumenti sono resi disponibili «così come sono» e «secondo disponibilità». L'utilizzo di questi strumenti avviene a tua discrezione: ti invitiamo a prendere visione delle condizioni poste dai rispettivi fornitori. Resta ferma la nostra responsabilità nei casi previsti da norme imperative.

Potremo in futuro offrire nuove funzionalità tramite i Servizi: anch'esse saranno considerate parte dei Servizi e soggette alle presenti Condizioni.

SEZIONE 8 — COLLEGAMENTI A SITI DI TERZI

I Servizi possono contenere materiali e collegamenti a siti gestiti da terzi, comprese funzionalità integrate. Non verifichiamo né valutiamo i contenuti di tali siti. Se scegli di lasciare i nostri Servizi per accedervi, lo fai sotto la tua responsabilità.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le politiche dei terzi prima di concludere qualsiasi operazione. Reclami, richieste o domande relativi a prodotti e servizi di terzi vanno rivolti direttamente a questi ultimi.

SEZIONE 9 — RAPPORTO CON SHOPIFY

Arcana Paper utilizza la tecnologia Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio avvengono direttamente con Arcana Paper. Utilizzando i Servizi, riconosci che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e Arcana Paper.

SEZIONE 10 — INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy; alcuni dati possono inoltre essere trattati secondo l'informativa di Shopify. Utilizzando i Servizi, riconosci di aver preso visione di tali informative.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e al tuo utilizzo dei Servizi. Le informazioni che trasmetti potranno essere condivise con Shopify e con terzi eventualmente situati in Paesi diversi da quello in cui risiedi. Poiché il titolare del trattamento è stabilito in Svizzera, l'informativa indica il rappresentante nell'Unione designato ai sensi dell'articolo 27 del GDPR.

SEZIONE 11 — CONTRIBUTI E RECENSIONI

Se ci invii idee, suggerimenti, recensioni, proposte o altri contenuti (i «Contributi»), ci concedi una licenza perpetua, mondiale, gratuita e sublicenziabile per utilizzarli, riprodurli, modificarli, pubblicarli, distribuirli ed esporli su qualsiasi supporto e per qualsiasi finalità, compreso l'uso commerciale.

Dichiari e garantisci che: (i) sei titolare di tutti i diritti sui Contributi; (ii) hai dichiarato eventuali compensi o incentivi ricevuti in relazione all'invio dei Contributi; (iii) i tuoi Contributi rispettano le presenti Condizioni. Non siamo tenuti a mantenere riservati i Contributi, a corrispondere alcun compenso, né a rispondervi.

Possiamo, senza esservi obbligati, controllare, modificare o rimuovere Contributi illeciti, offensivi, minacciosi, diffamatori, osceni o comunque lesivi dei diritti altrui o delle presenti Condizioni.

Ti impegni a non violare diritti di terzi, a non inviare contenuti illeciti o malware, a non utilizzare indirizzi e-mail falsi né a spacciarti per altri. Sei l'unica responsabile dei tuoi Contributi e della loro veridicità.

SEZIONE 12 — ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Può accadere che i Servizi contengano errori tipografici, inesattezze od omissioni relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggerli e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, anche dopo l'invio di un ordine.

Qualora l'errore riguardi il prezzo di un ordine già accettato, ti contatteremo per confermare o annullare l'ordine, senza alcun addebito a tuo carico in caso di annullamento.

SEZIONE 13 — USI VIETATI

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per finalità lecite. Non puoi utilizzarli, direttamente o indirettamente: (a) per finalità illecite o malevole; (b) per violare normative nazionali o internazionali; (c) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli altrui; (d) per molestare, insultare, danneggiare, diffamare o intimidire chiunque; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare materiale pubblicitario non richiesto, catene di sant'Antonio o spam; (g) per spacciarti per un'altra persona o entità; (h) per ostacolare l'utilizzo dei Servizi da parte di altri.

Ti impegni inoltre a non: (a) caricare o trasmettere virus o codice malevolo; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere o rivendere parti dei Servizi; (c) raccogliere dati personali di terzi; (d) effettuare attività di spam, phishing o pharming; (e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping o di estrazione dati, strumenti di intelligenza artificiale o processi automatizzati per accedere ai Servizi; (f) aggirare le misure di sicurezza o di autorizzazione.

SEZIONE 14 — AGENTI AUTOMATIZZATI

14.1 La presente sezione si applica se utilizzi, consenti o determini l'impiego di un Agente per accedere ai Servizi o interagire con essi. Per «Agente» si intende qualsiasi software o servizio che compia azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di una persona o di un ente, senza supervisione diretta.

14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi o interagire con essi se non si identifica e non opera nel rispetto dei requisiti indicati al punto 14.4. Nessun Agente può inoltre accedere ai Servizi se ne abbiamo richiesto l'astensione.

14.3 Possiamo limitare, anche con misure tecniche, se e come un Agente accede ai Servizi.

14.4 Gli Agenti devono: (i) identificarsi in tutte le richieste HTTP/HTTPS indicando il proprio nome nella stringa user agent nella forma «Agent/[nome dell'agente]»; (ii) non occultare la natura automatizzata degli accessi, in particolare imitando il comportamento umano o aggirando i CAPTCHA; (iii) rispondere in modo veritiero a qualunque verifica volta a stabilire se l'interazione provenga da una persona o da un computer; (iv) non eludere le misure volte a bloccare, limitare o controllare l'accesso degli Agenti ai Servizi.

SEZIONE 15 — DURATA E CESSAZIONE

Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso ai Servizi in caso di violazione delle presenti Condizioni, previa comunicazione quando ragionevolmente possibile. Resterai tenuta al pagamento degli importi maturati fino alla data di cessazione.

La cessazione non pregiudica gli ordini già accettati né i diritti che la legge ti riconosce in relazione ad essi, compresi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.

Restano applicabili dopo la cessazione le sezioni relative a proprietà intellettuale, contributi, cessazione, responsabilità, manleva, nullità parziale, rinuncia e accordo integrale, cessione, legge applicabile e informativa sulla privacy.

SEZIONE 16 — INFORMAZIONI PUBBLICATE

Le informazioni pubblicate nei Servizi hanno finalità informativa generale. Pur facendo il possibile per mantenerle accurate e aggiornate, non possiamo garantirne in ogni momento la completezza.

Nulla in questa sezione esclude o limita la garanzia legale di conformità (articoli 128-135 del Codice del Consumo), né gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Qualsiasi clausola che avesse l'effetto di escludere o limitare tali diritti si considera non apposta ai sensi degli articoli 33 e 36 del Codice del Consumo.

SEZIONE 17 — RESPONSABILITÀ

Rispondiamo dei danni derivanti dall'inadempimento delle obbligazioni assunte nei tuoi confronti secondo le norme del Codice civile e del Codice del Consumo.

Non è esclusa né limitata la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, per i danni da prodotto difettoso ai sensi degli articoli 114 e seguenti del Codice del Consumo, né in tutti gli altri casi in cui la legge non consente limitazioni. Le clausole che avessero tale effetto si considerano non apposte ai sensi dell'articolo 36 del Codice del Consumo.

SEZIONE 18 — MANLEVA

Qualora, con un comportamento a te imputabile, tu violi le presenti Condizioni, la legge o i diritti di terzi, e ciò determini a nostro carico danni, perdite o pretese di terzi, sarai tenuta a risponderne nei limiti e secondo le regole del diritto comune, in particolare dell'articolo 1218 del Codice civile.

SEZIONE 19 — NULLITÀ PARZIALE

Qualora una clausola delle presenti Condizioni fosse dichiarata illecita, nulla o inefficace, essa resterà efficace nei limiti consentiti dalla legge applicabile e la parte inefficace si intenderà espunta, senza che ciò incida sulla validità delle restanti clausole.

SEZIONE 20 — TOLLERANZA E ACCORDO INTEGRALE

Il mancato esercizio di un diritto o di una facoltà previsti dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia agli stessi.

Le presenti Condizioni e le politiche da noi pubblicate costituiscono l'intero accordo tra te e noi e disciplinano l'utilizzo dei Servizi, sostituendo ogni precedente accordo o comunicazione.

Eventuali ambiguità non saranno interpretate a sfavore di nessuna delle parti.

SEZIONE 21 — CESSIONE

Non puoi cedere o trasferire il presente accordo né i diritti e gli obblighi che ne derivano senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere le presenti Condizioni e i relativi diritti e obblighi, a condizione che la cessione non comporti alcuna riduzione delle garanzie di cui godi; in tal caso te ne daremo comunicazione preventiva e potrai risolvere il contratto.

SEZIONE 22 — LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge svizzera. Tuttavia, ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), tale scelta non può privarti della protezione garantita dalle norme imperative del tuo Paese di residenza abituale: se risiedi in Italia, continuano ad applicarsi a tuo favore le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.

Per ogni controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'articolo 33, comma 2, lettera u) del Codice del Consumo. Puoi inoltre rivolgerti agli organismi ADR iscritti negli elenchi ministeriali e alla Camera di commercio competente.

SEZIONE 23 — TITOLI

I titoli delle sezioni hanno finalità puramente pratica e non incidono sull'interpretazione delle presenti Condizioni.

SEZIONE 24 — MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata delle presenti Condizioni in questa pagina.

Possiamo aggiornarle o sostituirle pubblicando le modifiche sul sito. Agli ordini già effettuati si applicano sempre le Condizioni in vigore al momento dell'ordine: le modifiche non hanno effetto retroattivo.

SEZIONE 25 — CONTATTI

Per domande sulle presenti Condizioni puoi scriverci a hello@arcanapaper.com.

Arcana Paper
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Svizzera

E-mail: hello@arcanapaper.com
Telefono: +41 78 727 57 10